מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים ל-Fast Cybers. אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגנה על הנתונים האישיים של לקוחותינו ומשתמשיהם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומאבטחים את המידע שלכם בעת ביקור באתר שלנו או שימוש בשירותינו.

על ידי גישה לשירותים שלנו, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם והסכמתם להיות מחויבים לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש בשירותים שלנו.

אנו אוספים מידע שאתם מספקים לנו ישירות, וכן מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש בשירותים שלנו.

ספקי בינה מלאכותית מצד שלישי עשויים לעבד נתונים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנו בוחרים בקפידה שותפים השומרים על סטנדרטים גבוהים של הגנה על נתונים ואבטחה.

• •OpenAI: מדיניות פרטיות
• •Anthropic: מדיניות פרטיות
• •Google: מדיניות פרטיות

אנו לוקחים את אבטחת הנתונים שלך ברצינות ומיישמים אמצעים בסטנדרטים של התעשייה כדי להגן עליהם מפני גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי או השמדה.

למרות שאנו שואפים להשתמש באמצעים מקובלים מסחרית להגנה על הנתונים האישיים שלך, אף שיטת העברה דרך האינטרנט או שיטת אחסון אלקטרונית אינה מאובטחת ב-100%.

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לשפר את החוויה שלך באתר שלנו.

ניתן לשלוט ולנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שהשבתת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על החוויה שלך באתר שלנו.

בהתאם למיקומך, ייתכן שיש לך זכויות מסוימות לגבי הנתונים האישיים שלך תחת חוקי הגנת נתונים רלוונטיים (כולל GDPR, CCPA ואחרים).

סעיף זה חל על תיבת ההודעות ופלטפורמת האוטומציה של Fast Cybers בכתובת whatsapp.fast-cybers.com. עסקים מחברים חשבונות WhatsApp מורשים, דפי Facebook וחשבונות Instagram מקצועיים. חיבור חשבון עסקי אינו מעניק גישה לתיבת ההודעות הפרטית של אדם ב-Facebook או ב-Instagram.

אנו מעבדים מזהים ושמות של החשבונות שנבחרו, הרשאות, פרטי גישה מוצפנים, מזהי שיחות ומשתתפים, שמות זמינים, תוכן הודעות ותגובות, מועדים, מצב מסירה, קבצים מצורפים ותמלולי שמע. אנו שומרים גם שדות אנשי קשר, תגיות, הערות, גרסאות תהליכים, רשומות ביצוע ורשומות גישה לסביבת העבודה.

הנתונים מאפשרים תיבת הודעות משותפת, הצגת מדיה, ניהול אנשי קשר, מצב חיבור ותגובות או אוטומציות שהעסק הגדיר. טריגרים של תגובות מעבדים תגובות לתוכן עסקי מורשה. היסטוריית שיחות מיובאת רק לבקשת חבר בסביבת העבודה; הייבוא אינו מפעיל אוטומציות. הגישה לנתונים נקבעת לפי תפקיד המשתמש.

הפלטפורמה משתמשת ב-PostgreSQL ובתשתית המתארחת ב-Hetzner. Meta מעבדת הודעות והרשאות דרך שירותיה. כאשר עסק מפעיל שלב AI, הקשר השיחה הנדרש נשלח לספק ה-AI שהוגדר; הספק הנוכחי הוא OpenAI. תהליכים עם טקסט קבוע אינם דורשים עיבוד AI. תמלול שמע של WhatsApp מתבצע בשירות התמלול המתארח שלנו. אין בכך הבטחה שכל העיבוד מוגבל למדינה אחת.

ניתוק ערוץ או ביטול הרשאה מפסיקים שימוש מורשה נוסף, אך אינם מוחקים אוטומטית היסטוריית שיחות, אנשי קשר או רשומות ביצוע. היסטוריה וגיבויים עשויים להישאר. לבקשת הסרה פעלו לפי ההוראות להלן; נבהיר אילו עותקים או דרישות שמירה חלים על הבקשה.

כל משתמשי הפלטפורמה, לרבות אנשים ששלחו הודעה לעסק מחובר ללא חשבון Fast Cybers, יכולים לבקש מחיקה בכתובת info@fast-cybers.com. כתבו בנושא: Fast Cybers data deletion request.

1. ציינו את העסק או סביבת העבודה, הערוץ ומזהה החשבון הנחוץ לאיתור הנתונים. פרטו אם הבקשה נוגעת לשיחות מסוימות, לנתוני איש קשר או לחשבון סביבת העבודה כולו. אין לשלוח סיסמאות, אסימוני גישה או תוכן הודעות שאינו נחוץ.
2. לפני הסרה אנו מאמתים את הבקשה ואת הקשר שלכם לחשבון או לנתונים. ייתכן שנבקש מידע נוסף ומצומצם ונתאם עם העסק המחובר.
3. נשיב לגבי היקף הבקשה ומצבה, לרבות נתונים שיש לשמור, הסיבה לכך והטיפול בגיבויים. אישור קבלת הבקשה אינו אישור שהמחיקה הושלמה.

ניתוק ערוץ באזור Connections או הסרת האפליקציה בהגדרות Meta הם פעולות נפרדות מבקשת מחיקה. מחיקה מ-Fast Cybers אינה מוחקת הודעות שכבר נמצאות אצל Meta או אצל הנמענים.

info@fast-cybers.com