Գաղտնիության քաղաքականություն
Ձեր գաղտնիությունն առաջնահերթություն է: Այս փաստաթուղթը նկարագրում է, թե ինչպես է Fast Cybers-ը հավաքում, օգտագործում և պաշտպանում ձեր տվյալները:
Privacy Policy Sections
1. Ներածություն
Բարի գալուստ Fast Cybers: Մենք հարգում ենք ձեր գաղտնիությունը և հանձնառու ենք պաշտպանել մեր հաճախորդների և նրանց օգտատերերի անձնական տվյալները: Այս Գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես ենք մենք հավաքում, օգտագործում, բացահայտում և պաշտպանում ձեր տեղեկատվությունը, երբ այցելում եք մեր կայքը կամ օգտվում մեր ծառայություններից:
Օգտվելով մեր ծառայություններից՝ դուք ընդունում եք, որ կարդացել եք, հասկացել և համաձայն եք սույն Գաղտնիության քաղաքականության պայմաններին: Եթե համաձայն չեք պայմաններին, խնդրում ենք չօգտվել մեր ծառայություններից:
Ընկերություն: Fast Cybers
Գտնվելու վայրը: Նեթանիա, Իսրայել
Շրջանակը: Գործում է ամբողջ աշխարհում
2. Տեղեկատվություն, որը մենք հավաքում ենք
Մենք հավաքում ենք տեղեկատվություն, որը դուք տրամադրում եք ուղղակիորեն մեզ, ինչպես նաև տեղեկատվություն, որը ավտոմատ կերպով հավաքվում է ծառայություններից օգտվելիս:
Անձնական տվյալներ
Անուն, էլեկտրոնային փոստի հասցե, ընկերության տվյալներ և բիզնեսի օգտագործման տվյալներ, որոնք հավաքվում են մեր հայտերի, կոնտակտային ձևերի և նախագծերի մեկնարկի գործընթացների միջոցով:
Տեխնիկական տվյալներ
IP հասցեներ, բրաուզերի տեսակ և տարբերակ, սարքի տվյալներ, ժամային գոտու կարգավորումներ և օգտագործման օրինաչափություններ, որոնք հավաքվում են Vercel Analytics-ի միջոցով՝ մեր կայքի արդյունավետությունը և օգտատերերի փորձը բարելավելու համար:
AI փոխազդեցություններ
Մեր AI չաթ-բոտերում և ավտոմատացման աշխատանքային գործընթացներում ներմուծված տվյալները մշակվում են պատասխաններ ստեղծելու և ծառայությունների մատուցումը բարելավելու համար: Սա կարող է ներառել հարցումներ, խոսակցությունների մատյաններ և գործընթացների կոնֆիգուրացիաներ:
3. Ինչպես ենք օգտագործում AI-ն և երրորդ կողմերը
⚠️ Հստակ AI բացահայտում
Մենք օգտագործում ենք երրորդ կողմի AI մոդելներ (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով OpenAI, Anthropic և Google Gemini-ով)՝ մեր ավտոմատացման ծառայությունները, չաթ-բոտերը և խելացի աշխատանքային հոսքերը հզորացնելու համար:
✓ Մեր տվյալների խոստումը
Մենք չենք օգտագործում ձեր սեփական բիզնես տրամաբանությունը, գաղտնի տվյալները կամ հաճախորդների տեղեկությունները հանրային AI մոդելներ մարզելու համար առանց ձեր հստակ գրավոր համաձայնության: Ձեր տվյալներն օգտագործվում են բացառապես մեզ հետ պայմանագրով նախատեսված ծառայությունները մատուցելու և բարելավելու համար:
Երրորդ կողմի AI մատակարարները կարող են մշակել տվյալները՝ համաձայն իրենց գաղտնիության քաղաքականության: Մենք ուշադիր ընտրում ենք այնպիսի գործընկերների, որոնք պահպանում են տվյալների պաշտպանության և անվտանգության բարձր չափանիշներ:
- •OpenAI: Գաղտնիության քաղաքականություն
- •Anthropic: Գաղտնիության քաղաքականություն
- •Google: Գաղտնիության քաղաքականություն
4. Տվյալների անվտանգություն
Մենք լրջորեն ենք վերաբերվում ձեր տվյալների անվտանգությանը և ներդնում ենք ոլորտի ստանդարտ միջոցներ՝ դրանք չարտոնված մուտքից, բացահայտումից, փոփոխումից կամ ոչնչացումից պաշտպանելու համար:
Ձեր բրաուզերի և մեր սերվերների միջև փոխանցվող բոլոր տվյալները կոդավորված են՝ օգտագործելով Transport Layer Security (TLS) արձանագրությունը:
Տեղակայումը կախված է ծառայությունից։ Հաղորդագրությունների հարթակն օգտագործում է Hetzner-ի ենթակառուցվածքը․ մանրամասները՝ ստորև։
Խիստ դերակատարված մուտքի վերահսկողությունը երաշխավորում է, որ միայն լիազորված անձնակազմը կարող է մուտք գործել զգայուն տվյալներ:
Մենք իրականացնում ենք մեր համակարգերի անվտանգության կանոնավոր գնահատումներ և խոցելիության թեստավորում:
Թեև մենք ձգտում ենք օգտագործել առևտրային առումով ընդունելի միջոցներ ձեր անձնական տվյալները պաշտպանելու համար, համացանցով փոխանցման կամ էլեկտրոնային պահպանման ոչ մի մեթոդ 100% անվտանգ չէ:
6. Ձեր իրավունքները
Կախված ձեր գտնվելու վայրից՝ դուք կարող եք ունենալ որոշակի իրավունքներ ձեր անձնական տվյալների վերաբերյալ՝ համաձայն տվյալների պաշտպանության գործող օրենքների (ներառյալ GDPR, CCPA և այլն):
Այս իրավունքներից որևէ մեկն իրականացնելու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հետևյալ հասցեով՝ info@fast-cybers.com
Մենք կպատասխանենք ձեր հարցմանը 30 օրվա ընթացքում, ինչպես պահանջվում է գործող օրենսդրությամբ:
7. Հաղորդագրությունների հարթակ (WhatsApp, Instagram և Messenger)
Այս բաժինը վերաբերում է whatsapp.fast-cybers.com հասցեում գործող Fast Cybers Inbox և ավտոմատացման հարթակին։ Բիզնեսները միացնում են իրենց լիազորված WhatsApp հաշիվները, Facebook էջերը և Instagram մասնագիտական հաշիվները։ Բիզնես հաշվի միացումը չի տալիս անձի Facebook-ի կամ Instagram-ի մասնավոր մուտքային արկղի հասանելիություն։
Մշակում ենք ընտրված հաշիվների նույնացուցիչներն ու անվանումները, տրված թույլտվությունները, գաղտնագրված մուտքի տվյալները, զրույցների ու մասնակիցների նույնացուցիչները, հասանելի անունները, հաղորդագրությունների և մեկնաբանությունների բովանդակությունը, ժամերը, առաքման վիճակը, կցված ֆայլերն ու ձայնի վերծանումները։ Պահպանում ենք նաև կոնտակտների դաշտերը, պիտակները, նշումները, հոսքերի տարբերակները, կատարման և աշխատանքային տարածքի հասանելիության գրառումները։
Այս տվյալներն ապահովում են ընդհանուր Inbox-ը, մեդիայի նվագարկումը, կոնտակտների կառավարումը, միացման վիճակը և բիզնեսի կարգավորած պատասխաններն ու ավտոմատացումները։ Մեկնաբանության ազդակները մշակում են լիազորված բիզնեսի հրապարակումների մեկնաբանությունները։ Զրույցի պատմությունը ներմուծվում է միայն տարածքի անդամի պահանջով և ինքնին ավտոմատացում չի սկսում։ Տվյալների հասանելիությունը կախված է անդամի դերից։
Հարթակն օգտագործում է PostgreSQL և Hetzner-ում տեղակայված ենթակառուցվածք։ Meta-ն իր ծառայություններով մշակում է հաղորդագրություններն ու հաշիվների լիազորումը։ Երբ բիզնեսը միացնում է AI քայլ, անհրաժեշտ զրույցի համատեքստն ուղարկվում է կարգավորված AI մատակարարին․ ընթացիկ մատակարարն OpenAI-ն է։ Նախապես գրված տեքստով հոսքերը AI մշակում չեն պահանջում։ WhatsApp-ի ձայնի վերծանումը կատարվում է մեր տեղակայած ծառայությունում։ Սա չի նշանակում, որ ամբողջ մշակումը երաշխավորված սահմանափակվում է մեկ երկրով։
Ալիքն անջատելը կամ թույլտվությունը հետ կանչելը դադարեցնում է հետագա լիազորված օգտագործումը, սակայն ինքնաբերաբար չի ջնջում զրույցների պատմությունը, կոնտակտները կամ հոսքերի կատարման գրառումները։ Պահպանված պատմությունն ու պահուստային պատճենները կարող են մնալ։ Ջնջում պահանջելու համար օգտվեք ստորև նշված քայլերից․ կպարզաբանենք ձեր հարցմանը վերաբերող պահպանվող պատճենները։
8. Տվյալների ջնջման կարգը
Հարթակի բոլոր օգտատերերը, ներառյալ միացված բիզնեսին գրած անձինք, որոնք Fast Cybers հաշիվ չունեն, կարող են ջնջում պահանջել info@fast-cybers.com հասցեով։ Նամակի թեմայում նշեք «Fast Cybers data deletion request»։
- Նշեք բիզնեսը կամ աշխատանքային տարածքը, օգտագործված ալիքը և ձեր տվյալները գտնելու համար անհրաժեշտ հաշվի նույնացուցիչը։ Հստակեցրեք՝ ցանկանում եք ջնջել որոշ զրույցներ, կոնտակտի տվյալներ, թե տարածքի ամբողջ հաշիվը։ Մի ուղարկեք գաղտնաբառեր, մուտքի բանալիներ կամ ավելորդ հաղորդագրություններ։
- Մինչև ջնջելը ստուգում ենք հարցումն ու ձեր կապը համապատասխան հաշվի կամ տվյալների հետ։ Կարող ենք խնդրել սահմանափակ լրացուցիչ տեղեկություն և հարցումը համաձայնեցնել միացված բիզնեսի հետ։
- Պատասխանում ենք հարցման ծավալի և վիճակի մասին՝ նշելով պարտադիր պահպանվող տվյալները, պատճառը և պահուստային պատճենների հետ կապված գործողությունները։ Հարցման ստացման հաստատումը դեռ ջնջման ավարտի հաստատում չէ։
Ալիքը Connections բաժնում անջատելը կամ հավելվածը Meta-ի կարգավորումներից հեռացնելը տվյալների ջնջման հարցումից առանձին գործողություն է։ Fast Cybers-ից ջնջումը չի հեռացնում Meta-ում կամ ստացողների մոտ արդեն եղած հաղորդագրությունները։
Պահանջել տվյալների ջնջումinfo@fast-cybers.com
9. Կապ մեզ հետ
Եթե ունեք հարցեր, մտահոգություններ կամ հարցումներ այս Գաղտնիության քաղաքականության կամ մեր տվյալների մշակման վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ.
Գաղտնիության քաղաքականությունը թարմացվել է 2026 թ. սեպտեմբերի 22-ին։ Փոփոխությունները կհրապարակվեն այս էջում՝ նոր ամսաթվով։