Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в Fast Cybers. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать персональные данные наших клиентов и их пользователей. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при посещении нашего сайта или использовании наших услуг.

Пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, а также информацию, которая собирается автоматически при использовании наших услуг.

Сторонние поставщики ИИ могут обрабатывать данные в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности. Мы тщательно отбираем партнеров, которые придерживаются высоких стандартов защиты данных и безопасности.

• •OpenAI: Политика конфиденциальности
• •Anthropic: Политика конфиденциальности
• •Google: Политика конфиденциальности

Мы серьезно относимся к безопасности ваших данных и внедряем стандартные для отрасли меры для их защиты от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты ваших персональных данных, ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, чтобы улучшить ваш опыт взаимодействия с нашим веб-сайтом.

Вы можете контролировать файлы cookie и управлять ими через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение определенных файлов cookie может повлиять на вашу работу с нашим сайтом.

В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь определенные права в отношении ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных (включая GDPR, CCPA и другие).

Этот раздел относится к общему Inbox и платформе автоматизации Fast Cybers по адресу whatsapp.fast-cybers.com. Компании подключают разрешённые аккаунты WhatsApp, страницы Facebook и профессиональные аккаунты Instagram. Подключение бизнес-аккаунта не предоставляет доступ к личным сообщениям человека в Facebook или Instagram.

Мы обрабатываем идентификаторы и названия выбранных аккаунтов, разрешения, зашифрованные данные доступа, идентификаторы бесед и участников, доступные имена, тексты сообщений и комментариев, время, статусы доставки, вложения и расшифровки аудио. Также сохраняются поля контактов, теги, заметки, версии сценариев, записи выполнения и доступа к рабочему пространству.

Эти данные обеспечивают общий Inbox, просмотр медиа, управление контактами, состояние подключения и ответы или автоматизации, настроенные компанией. Триггеры комментариев обрабатывают комментарии к разрешённому контенту компании. История бесед импортируется только по запросу участника пространства; импорт не запускает автоматизации. Доступ к данным зависит от роли участника.

Платформа использует PostgreSQL и инфраструктуру Hetzner. Meta обрабатывает сообщения и авторизацию через собственные сервисы. При включении компанией шага AI необходимый контекст беседы передаётся настроенному поставщику AI; текущий поставщик — OpenAI. Сценарии с готовым текстом не требуют AI. Аудио WhatsApp расшифровывается нашим размещённым сервисом. Это не гарантирует, что вся обработка ограничена одной страной.

Отключение канала или отзыв разрешения прекращает дальнейшее разрешённое использование, но не удаляет автоматически историю бесед, контакты или записи выполнения. История и резервные копии могут сохраняться. Для запроса удаления следуйте инструкциям ниже; мы поясним, какие копии или условия хранения относятся к вашему запросу.

Все пользователи платформы, включая людей, написавших подключённой компании без аккаунта Fast Cybers, могут запросить удаление по адресу info@fast-cybers.com. Укажите тему «Fast Cybers data deletion request».

1. Укажите компанию или рабочее пространство, канал и идентификатор аккаунта, необходимый для поиска данных. Уточните, требуется ли удалить отдельные беседы, данные контакта или весь аккаунт пространства. Не отправляйте пароли, токены доступа или лишнее содержимое сообщений.
2. Перед удалением мы проверяем запрос и вашу связь с аккаунтом или данными. Мы можем запросить ограниченную дополнительную информацию и согласовать запрос с подключённой компанией.
3. Мы сообщим об объёме и состоянии запроса, в том числе о данных, которые необходимо сохранить, причинах и обработке резервных копий. Подтверждение получения запроса не означает, что удаление завершено.

Отключение канала в Connections или удаление приложения в настройках Meta — отдельные действия, не равнозначные запросу удаления. Удаление из Fast Cybers не удаляет сообщения, уже имеющиеся у Meta или получателей.

info@fast-cybers.com